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| Fig. 1 Inteligencia Artificial (content/uploads 2020 |
La Inteligencia artificial es el campo científico de la informática que se centra en la creación de programas y mecanismos que pueden mostrar comportamientos considerados inteligentes capaz de analizar datos en grandes cantidades, identificar patrones y tendencias.
La Inteligencia artificial está transformando nuestras vidas y revolucionará rápidamente la manera en la que trabajamos.Un software basado en algoritmos, programado para memorizar, analizar, pronosticar y decidir.
Características
Parte de complejos algoritmos matemáticos que luego se convierten en patrones que ayudan a su funcionamiento.
Intenta imitar o duplicar la inteligencia humana, para dar una cierta semejanza.
No poseen, hasta ahora, inteligencia emocional.
Son un gran paso para la evolución y el desarrollo de la sociedad en su totalidad.
Aplicaciones
Traductores automáticos:
Cada día son mejorados gracias a la inteligencia artificial, para interactuar con los nuevos flujos de turistas internacionales, los traductores deben operar con más idiomas que los mayoritarios, como español, inglés o chino. Los traductores automáticos permiten administrar los textos y los mensajes orales.
La robótica:
Aporta sus avances en el sector turístico,ya que operan robots de consejería en ciertos locales para gestionar la recepción, y como azafatas en museos, eventos para recibir a los visitantes y aportar información.
La fijación de precios adaptativa:
Permite a los operadores turísticos optimizar su gama de precios, y se adaptan en tiempo real en el mercado.Las aerolíneas ya utilizan la inteligencia artificial para adaptar el precio de los vuelos según la demanda y la disponibilidad.
Siri:
Funciona como un asistente personal, ya que utiliza procesamiento de lenguaje natural, Siri es una aplicación que te permite pedirle a tu iPad ciertos datos o instruirle para que realice ciertas funciones, ya que funciona a través del reconocimiento de voz.
Fig. 2 Siri (altonivel.com.mx 2020)
Para ver un vídeo da click en este link
https://www.youtube.com/watch?v=5Boj2ID1GbI
Chatbots
Un Chatbot es un software de Inteligencia Artificial que esta diseñado para realizar una serie de tareas de manera independiente y sin la ayuda de un humano, es el robot virtual con la capacidad de simular una conversación con una persona, cada vez están más presentes en el mundo digital.
Características
Los bots podrían hacer una reserva en un hotel o marcar una fecha en el calendario de nuestro smartphone.
Son capaces de enviar información y novedades de la empresa de manera automática a los clientes y compradores del negocio online.
Notificaciones de vuelo, recibirás información sobre la facturación, horarios etc.
Conoce el estado de tu vuelo, esto solo con introducir el No. de vuelo, este sistema es demasiado util para todas las personas en especial para todas esas personas que te esperan en el destino de llegada.
Aplicaciones
AIR EUROPA:
Notificaciones de vuelo, recibirás información sobre la facturación, horarios.
Conoce el estado de tu vuelo, esto solo con introducir el No. de vuelo, este sistema es demasiado util para todas las personas en especial para todas esas personas que te esperan en el destino de llegada.
Fig. 3 Air Europa (Air_Europa 2020)
DESTINIA:
Es una agencia de viajes es una oportunidad para mantener la comunicación con los clientes y también os clientes por medio de las apps de mensajería, de esta manera con el bot de Facebook, messenger de Destinia los clientes podrán encontrar el hotel y en ese mismo momento pueden hacer chekin, esto remitirá a la pagina para que puedan continuar con el proceso de reserva.
Fig. 4 Destinia(destinia 2020)
AEROMEXICO:
Permite la resolución de dudas frecuentes, checkin, cotización y compra de vuelos, facilita a todos sus clientes la relación con la aerolínea. Resuelve dudas frecuentes de los clientes, cotiza vuelos por meses y tambien incluye el checkin del vuelo.
Fig. 5 AeroMéxico (puerta1 2020)
Mi Hotel
Es el primer prototipo de asistente virtual en español para el sector hotelero integrado en Google Assistant permite al cliente gestionar la domótica de la habitación, reservar cita en las diferentes instalaciones del complejo hotelero y contratar servicios adicionales.
Vueling:
Esta disponible para Android e iOS, es el asistente virtual de la aerolínea que ayuda a los consumidores a facturar o localizar la puerta de embarque. Es el asistente que envía al pasajero mensajes para recordarle las gestiones que debe realizar antes de volar, informarle sobre la normativa de equipajes o enviarle mensajes de bienvenida.
Para ver un vídeo da click en este link
https://youtu.be/d5DRtxVzXI8
REFERENCIAS
https://inteligenciaartificial.science/
https://www.foromarketing.com/la-inteligencia-artificial-herramienta-imprescindible-sector-turismo/
REFERENCIAS VÍDEO
https://www.youtube.com/watch?v=5Boj2ID1GbI
https://youtu.be/d5DRtxVzXI8
